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老闆篇

●老闆省錢摳人惡行大公開

 

應付省錢惡行大作戰

微利時代的來臨給大老闆們一個最冠冕堂皇的理由砍掉各種人、事、物，可憐身為職員的我們往往是直接受害的一方，而蒙其利的老闆們（或是主管）可能不會感同身受，在「節流」這個正當的理由之下，小蝦米該有的因應之道又是什麼呢？

 

       組織人事精簡

       實例：遇缺不補、組織調整、淘汰冗員、改用約聘、服務委外等。

人事精簡感覺上像在懲罰留下來的人，人員變少工作並不會跟著變少，所以每一個人的工作量相對地增加，卻因為要節省成本，所以做的事變多、領的錢一樣；工作的時間變長，領的錢還是一樣；甚至老闆（主管）從一個變兩個，領的錢卻沒有變成兩倍。

遇到這種狀況，抗議跟申訴是不會有好結果的，因為老闆大可回你：「不高興你也可以離職啊？沒人強迫你留在這裡工作！」人事精簡既然已是大勢所趨，不論你是大官還是小民、在大公司、好公司或是鳥公司，你都要服膺這個偉大的政策，別忘了你可能是創造臺灣另一波經濟奇蹟的一員喔！

既然得繼續工作，不如「吃苦當吃補」，事情變多了，又得在有限的時間內完成，與其花時間懊惱不公平，不如動動腦想出比較有效率的工作方式，如何把兩三件事結合成相輔相成的一件事來處理；以前不該我做的現在要做，就把它當成一種在職訓練，又多學了一種技能；時間緊迫之下學會如何抒發情緒及壓力、苦中作樂；認真思考約聘並不是一個絕對負面的想法，訓練好自己的能力遠比拿到一張正職合約來得重要，想想合約到期可以自己決定休個長假再來打拼，未嘗不是件令人羨慕的好事。

在惡劣的環境下才能磨練出堅苦卓絕的能力，你若不想幹了，還是會有更多的人想要遞補你的位子，而換一家公司真的就會比較好、不會有人事精簡嗎？

       降低人事成本

       實例：減薪、刪減員工福利及訓練費用、實施責任制、強制休假／停工等。

這裡最常被用到的是刪減員工福利及訓練費用、實施責任制。國外旅遊變國內、原本六天變四天是常有的事；因為公司要求刪減各部門費用，人事部門最可以刪的除了人以外，就是訓練費用了；最近這幾年突然多了許多責任制的職務，最終的目的就是加班不用給加班費，而且你該做完你的工作才可以下班；至於減薪因為有勞基法的保護，操作起來比較會引起勞資糾紛及爭議，所以公司也比較不敢貿然執行；強制休假及停工就真的是走到盡頭了。

遇到這些降低人事成本的措施之際，給人的感覺是福利被剝削了，但這畢竟是對公司全員的政策。對那些總是不參加公司活動或老是排不進訓練名單的基層員工來說好像沒差；不過想想公司若沒賺錢還去玩感覺也有點不太合邏輯；至於一般對責任制的定義在於「沒有上下班時間的限制，完成份內該做的事」，這就要看你如何解讀，又不會引起爭議囉！把它想成是一種自我職級的提升及彈性或許可以比較讓人釋懷吧？但主管們可別把責任制拿來當作逼迫員工加班的工具，這不僅有違反人性，還會把人逼到過勞死的。

 

       降低營運成本

       實例：降低銷貨成本、設備之維護及採購成本等。

在公司裡最常見的就是行銷預算被砍到零、刪減客戶服務的部門或人員、設備老舊卻以節省之名不願更新設備、實施成本中心制、各部門盈虧自負等。為了節省成本把公司的核心服務都給外包了，美其名是降低了營運的成本，卻沒有人真正關心，失去的是客戶的忠誠；若以為各部門自負盈虧就會皮繃緊一點省錢，那就大錯特錯了，因為原本可以大家合作節省資源，現在變成了部門間的爭鬥，反而增加了更多不必要的流程、浪費、重複工作。

其實降低營運成本一直都該是公司在營運上要考量的重要政策，不管是否已經獲利，還是仍在虧損，降低不必要的花費應該是天經地義的事。只是什麼才是應該要節省的項目？例如，若能對客戶的投訴有即時的回應及深入的了解，並採取因應的改善措施，就不需要一直花費不必要的促銷花招；若能培養自己的人才進行現有設備的維護，就不需要一直被當冤大頭地花大錢修理設備的小問題；若大家都能用心思考採購的真正目的，就會知道什麼叫集體採購議價，大家不是都很會團購嗎？為什麼在工作上就都不會想到相同的應用呢？

 

       降低營運費用

       實例：降低研究發展支出、行銷費用、管理及人事費用、總務費用等。

你一定有被要求使用回收紙吧？午休要關燈、拔掉部份的燈管以節省用電、洗手間不再提供擦手紙、公司文具的提供只剩下最基本的原子筆及紙張、出差旅館的等級調降、交際費用要事先核准……若你的公司還沒有開始實施這些措施，我要恭喜你，好好把握這份工作！若你對我的描述心有戚戚焉，也不要太難過，因為有很多人都跟你一樣啊！

降低或刪減投資研發的部份對一般的員工或許沒有太大的差別，甚至有人還會覺得少創新就少做點事，雖然這是消極的想法，但也是自我安慰的一種好藉口；至於節約一般所謂的總務費用，到是可以把它想成是順應環保趨勢所需，少用一點就是對地球少一點傷害；在公司學會的節省方法或許也可以用到自己的居家費用節省喔！

「開源節流」本來應該是公司營運政策上相輔相成的一種管理方式或理所當然的思維，但現在大家喊著這個口號的同時，其實做的卻是兩碼子的事，只墨守成規於如何節流，卻未想過如何開源；一家公司營運的固定成本能縮減的部份畢竟有限，老闆們在省錢這部份走火入魔的同時，是否應該好好想想如何開源才是正本清源的辦法，不然省到最後將好的人才也都省光了，公司也就真的可以省下所有的費用，準備收工了。